Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 02/05/2026

ZENVAIR gestiona esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación y envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago y facturación

  • Historial de pedidos y compras

  • Información del dispositivo y navegador

  • Dirección IP

  • Datos de navegación y uso del sitio web

  • Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente

2. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Recopilamos información personal:

  • Cuando realiza una compra

  • Cuando crea una cuenta

  • Cuando se suscribe a comunicaciones comerciales

  • Cuando contacta con nosotros

  • Cuando navega por nuestro sitio web

  • A través de cookies y tecnologías similares

  • Mediante proveedores de servicios y plataformas externas como Shopify

3. FINALIDAD DEL USO DE SUS DATOS

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Gestionar pagos y envíos

  • Ofrecer atención al cliente

  • Personalizar su experiencia de compra

  • Mejorar nuestros servicios y sitio web

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos

  • Enviar promociones, ofertas y publicidad (si ha dado su consentimiento)

  • Detectar fraudes o actividades ilegales

  • Cumplir obligaciones legales

4. MARKETING Y COMUNICACIONES

Podemos enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico o medios similares.

Puede cancelar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con:

  • Shopify

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte y logística

  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web

  • Plataformas publicitarias y de análisis

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

No vendemos su información personal a terceros.

6. SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos.

Shopify puede recopilar y procesar ciertos datos personales para prestar y mejorar sus servicios.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

7. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de usuario

  • Analizar el tráfico web

  • Recordar preferencias

  • Mostrar publicidad personalizada

Puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Prestar nuestros servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver conflictos

  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

10. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión de sus datos

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

  • Retirada del consentimiento

Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados al final de esta política.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros.

13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores de servicios pueden procesar información fuera de su país de residencia.

En estos casos, adoptaremos las medidas legales necesarias para proteger sus datos personales.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

15. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

ZENVAIR
Ninoska Vilalta
NIF/NIE: 55227145M
Dirección fiscal: C/ Marc Aureli, 43839, Creixell , Tarragona, España
Email: contacto@getzenvair@gmail.com
Teléfono: 602185357